ทำไมบางครั้ง หมอถึงปฎิเสธ ไม่ทำโปรแกรมที่ลูกค้าอยากทำ

Home » Articles » ทำไมบางครั้ง หมอถึงปฎิเสธ ไม่ทำโปรแกรมที่ลูกค้าอยากทำ
สิ่งที่คุณจะรู้จากบทความนี้  (อ่านประมาณ 4 นาที)
  • ทำไม การที่หมอไม่ทำโปรแกรมที่เราอยากทำ ถึงเป็นเรื่องดี
  • 3 เคสจริง ที่เราปฎิเสธโปรแกรมที่ลูกค้าต้องการทำ
  • Family Standard   หลักการตัดสินใจที่ทำให้เรากล้าปฏิเสธ
  • วิธีเช็คว่าคลินิกที่คุณเลือกคิดถึงผลลัพธ์ระยะยาวของคุณจริงๆ

เขียนโดย นพ.สุชัจจ์ ติงรัตนสุวรรณ (Dr. Bank) และ พญ.ปริณธร นาคดี (Dr. Chacha)
Tinidee Clinic
จุฬาซอย 6 ใกล้ MRT สามย่าน กรุงเทพฯ

ในธุรกิจคลินิกความงาม แรงกดดันด้านรายได้ทำให้แพทย์หลายคนทำตามที่คนไข้ขอ แม้รู้ดีว่าไม่ใช่ทางเลือกที่ดีที่สุด   คลินิกที่ดีไม่ใช่คลินิกที่ทำทุกอย่างที่ลูกค้าขอ แต่คือคลินิกที่กล้าบอกความจริงแม้จะหมายถึงการเสียรายได้วันนั้น

3 เคสที่เราปฏิเสธ เพื่อคนไข้

เคสที่เลือกโปรแกรมที่ไม่เหมาะกับปัญหาของตัวเอง

🚫 กรณี : คนไข้นอนดึก มีปัญหาภูมิแพ้ อยากทำฟิลเลอร์ใต้ตาเพื่อแก้ใต้ตาดำ โดยที่หมอประเมินแล้วไม่พบการยุบตัวของกระดูกหรือโครงสร้างชั้นลึกที่ใต้ตาเลย

⚠️  เหตุผล : ฟิลเลอร์แก้ได้เฉพาะกรณีที่มีการยุบ มีหลุม มีเงาของร่อง ถ้าคนไข้ไม่ได้ขาดวอลลุ่ม การเติมฟิลเลอร์จะไม่สร้างการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดีเลย เพราะฟิลเลอร์ไม่ได้แก้ปัญหาความดำโดยตรง การฝืนเติมอาจทำให้ใต้ตาดูบวม เป็นก้อน และแย่กว่าเดิม

  ที่ถูกต้อง : เมื่อเป็นปัญหาของความคล้ำ การแก้ที่ถูกต้องคือแก้ที่สาเหตุ   นอนให้เร็วขึ้น รักษาภูมิแพ้ให้หายขาด ทาครีมบำรุงที่เหมาะสม ก่อนจะพิจารณาหัตถการใดๆ

กรณีที่ 2   ความเข้าใจผิดจากโซเชียล สู่การเลือกโปรแกรมที่ผิดประเภท

🚫  กรณี : คนไข้มีกระดูกและโครงสร้างชั้นลึกทรุดตัว เส้นเอ็นพยุงหน้าหย่อนลง หน้าดูคล้อย  แต่คนไข้อยากทำคอลลาเจนสดเพราะเห็นใน TikTok ว่าฟิลเลอร์น่ากลัว ทำให้หน้าล้น หย่อนคล้อยและแก่เร็ว

⚠️  เหตุผล : ข้อมูลในโซเชียลเกิน 80% เป็นข้อมูลที่ถูกบิดเบือนหรือบอกต่อโดยไม่มีความรู้จริง คอลลาเจนสดเป็นสายงานผิว ไม่ใช่โครงสร้างชั้นลึก จะไม่สร้างการเปลี่ยนแปลงต่อเนื้อเยื่อชั้นลึกที่ต้องการการเติมเต็มด้วยสารที่มีความแข็งแรงสูง
ฟิลเลอร์ เป็นหัตถการที่ต้องใช้งานฝีมือในระดับสูง ทั้งเทคนิค ความแม่นยำ และการประเมินโครงหน้าของคนไข้ ซึ่งอาศัยประสบการณ์ของแพทย์อย่างมาก ซึ่งถ้าหากทำอย่างถูกต้องจะได้ผลลัพธ์ที่ดูเป็นธรรมชาติ  ไม่ล้นแบบที่เห็นกันในโซเชียล

  ที่ถูกต้อง : เมื่อเป็นปัญหาโครงสร้างชั้นลึก หมอต้องตรวจร่างกายเพื่อหาจุดที่ฝ่อทรุดตัว แล้วทำการแก้ไขโครงสร้างให้กลับมาเต็มพอดี ไม่ล้นไม่ขาด จึงจะได้ผลลัพธ์ที่ดูเป็นธรรมชาติ

กรณีที่ 3   ขอผลลัพธ์ที่เป็นไปไม่ได้

🚫  กรณี : คนไข้นำภาพ ref ของดาราหรือคนอื่นมา แล้วขอทำโปรแกรมให้ได้หน้าแบบในรูปนั้น

⚠️  เหตุผล : โครงหน้าและปัญหาของแต่ละคนไม่เหมือนกันเลย ถึงทำโปรแกรมเดียวกัน อาจได้ผลต่างกันโดยสิ้นเชิง เช่น เคสแก้มใหญ่ เห็นคนหน้าเล็กทำเครื่องยกกระชับแล้วกรอบหน้าคม เลยอยากทำบ้าง   แต่ถึงทำก็จะได้ผลลัพธ์ไม่เท่ากัน เพราะโครงสร้างพื้นฐานต่างกัน

  ที่ถูกต้อง : อธิบายจุดแข็งของโครงหน้าคนไข้เอง และออกแบบแผนที่ดึงศักยภาพที่มีอยู่ออกมา โดยยังอิงอยู่บนหลักความเป็นจริงและเป็นผลลัพธ์ที่สามารถทำให้ได้จริงๆ

Family Standard  หลักการที่ทำให้เรากล้าที่จะบอกคนไข้ตรงๆ

จากประสบการณ์กว่า 30,000 เคส ตลอด 10 ปีในวงการแพทย์ความงาม เราพบว่ามากกว่า 1 ใน 3 ของผู้เข้าปรึกษาครั้งแรก ได้รับคำแนะนำให้เปลี่ยนแนวทางหรือรอก่อน ตัวเลขนี้ไม่ใช่ความล้มเหลว  มันคือหลักฐานว่าเราทำงานตามบนหลักการที่ควรจะเป็น

Family Standard อะไรที่หมอไม่มั่นใจว่าจะทำกับตัวเองหรือครอบครัว   เราจะไม่ทำกับคนไข้

มีคนไข้คนหนึ่งกลับมาหาผมหลายเดือนหลังจากที่รักษากับเราไปเธอไม่ได้มาทำอะไรเพิ่มแต่เธอมาพาแม่มาให้ผมประเมินนั่นคือmoment ที่ผมรู้ว่าสิ่งที่เราทำถูกต้องไม่ใช่เพราะเธอสวยขึ้นแต่เพราะเธอไว้ใจเราพอจะพาคนที่รักมาทำด้วยนพ.สุชัจจ์ ติงรัตนสุวรรณ (Dr. Bank)   Tinidee Clinic

Quiet Beauty — ทำหน้ามาแล้วดูดีขึ้น ดูสดใส ดูสุขภาพดี แต่ไม่มีใครรู้ว่าทำอะไรมา นี่คือผลลัพธ์ที่เกิดจากการที่หมอ 'กล้าปฏิเสธ' สิ่งที่ไม่ควรทำ มากกว่าการ 'กล้าทำ' ทุกอย่างที่ถูกขอ

คำถามที่พบบ่อย

ถ้าหมอปฏิเสธ แสดงว่าเราไม่เหมาะกับการทำหน้าไหม?

ไม่จำเป็น การปฏิเสธมักหมายถึงมีวิธีที่เหมาะกว่า หรือปัญหานั้นไม่สามารถรักษาในระดับที่คนไข้คาดหวังได้ หมอจะอธิบายเหตุผล และแนะนำทางเลือกเสมอ ไม่ใช่ปฏิเสธแล้วจบ

คลินิกที่บอกไม่ได้แต่เราต้องการทำ ควรไปทำที่อื่นไหม?

คุณมีสิทธิ์เลือกเสมอ แต่ขอให้ฟังเหตุผลก่อน
หมอจะอธิบายได้ชัดว่าทำไม ถ้าเหตุผลสมเหตุสมผล ให้คิดทบทวนก่อนตัดสินใจต่อ

3S Face Renovate Consultation
ปรึกษาหมอที่กล้าบอกความจริง แม้จะต้องปฎิเสธสิ่งที่คุณอยากทำ
หมอแบงค์ (นพ.สุชัจจ์ ติงรัตนสุวรรณ) | หมอชาช่า (พญ.ปริณธร นาคดี)
Tinidee Clinic สยามสแควร์วัน กรุงเทพฯ
โทร 065-195-4969 | LINE: @tinideeclinic
Scroll to Top